Réagir
Déclaration de sinistre simplifiée chez Solly Azar
Une automatisation des déclarations pour les courtiers en assurance
Depuis 2016, Solly Azar a mené d'importants investissements avec la mise en place d'un nouveau projet d'entreprise afin de renforcer la qualité de ses services et d'améliorer la satisfaction client. Parmi les précédentes évolutions apportées, le courtier grossiste a notamment proposé la signature électronique des documents contractuels, le paiement par carte bancaire ou encore l'expertise à distance autonome des dommages du véhicules.
Alors qu'il mise sur la digitalisation de ses outils pour améliorer l'expérience de ses clients, Solly Azar lance aujourd'hui un système de déclaration des sinistres en ligne à destination des courtiers pour l'ensemble de son offre auto et moto.
Ce nouvel outil, développé sur l'extranet courtier, se veut avant tout très simple d'utilisation et ne nécessite pas de connaissances particulières dans le domaine des sinistres IARD. En quelques clics, le courtier peut ainsi décrire les circonstances du sinistre en sélectionnant des cases à cocher et des visuels interactifs intégrés au formulaire.
Le système permet ainsi aux courtiers de déclarer un sinistre et de missionner un expert en toute autonomie. Celui-ci reçoit alors un accord de principe immédiat sur la prise en charge des réparations et peut consulter le suivi des sinistres en ligne en temps réel. Facilitant l'intervention des courtiers, notamment en terme de temps, ce système devrait également bénéficier in fine aux assurés avec de meilleurs délais de traitement.
Boujamâa Ettaheri, Responsable Groupe Indemnisation :
La déclaration de sinistres en ligne permet d’apporter rapidité et fluidité des process. Cette fonctionnalité représente un gain de temps considérable pour nos courtiers partenaires qui bénéficient d’une gestion facilitée grâce à la dématérialisation des documents et le suivi en ligne de l’avancée du sinistre.
Commentaires