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Soldes : éviter les arnaques sur Internet

Pour faire de vraies bonnes affaires, les points à vérifier lors des soldes, période faste pour la cybercriminalité

Promos alléchantes, faux sites, mails et appels frauduleux

Comme tous les étés et les hivers, les commerçants s'apprêtent à ouvrir leurs soldes en France pour une durée de six semaines. Mais alors que les ventes sur internet ne cessent de progresser, ces périodes particulièrement propices aux achats s'accompagnent également de risques accrus.

Soldes : éviter les arnaques sur Internet

En effet, chaque année lorsque les soldes pointent le bout de leur nez, les attaques numériques se multiplient et revêtent de nombreuses formes : annonces promotionnelles, faux sites marchands, phishing (hameçonnage) par SMS, email ou téléphone, attaques par ransomware...

Pour se prémunir au mieux contre les arnaques et attaques, il convient de respecter quelques règles élémentaires et de faire preuve de la plus grande vigilance.

La trop bonne affaire

Vous venez enfin de trouver le produit que vous cherchiez et il est deux fois moins cher qu'ailleurs. Clairement, c'est louche et il y a de fortes chances pour que vous ne receviez jamais votre commande, voire même que vous vous fassiez voler vos données personnelles et de carte bancaire lors de l'achat.

L'annonce limitée dans le temps

Vite ! Il ne reste plus que 2 minutes avant l'expiration de cette offre immanquable...Prenez quand même le temps de vérifier que le site existe bien et que la transaction est sécurisée.

Le site inconnu

Je ne connaissais pas ce site, mais ils ont de super promotions quand même. Si la moindre chose vous parait suspecte (et notamment l'orthographe ou le français approximatif), vérifier la notoriété de ce site sur les moteurs de recherche. Faites également attention aux faux sites officiels qui usurpent les noms des marques et enseignes et dont l'URL ne peut varier que d'un caractère. Bref, vérifiez bien le site, notamment en regardant les mentions légales et en vérifiant si le site est bien inscrit au registre du commerce, sur société.com par exemple.

Protéger ses données

Qu'elles soient personnelles ou bancaires, vos données doivent être protégées à tout prix sous peine de lourds désagréments : usurpation d'identité, transaction bancaire... Aussi il est important de ne jamais divulguer la moindre information au moindre doute. Et naturellement, on ne communique jamais le code confidentiel de sa carte bancaire.

Vérifier que le site est sécurisé

Avant de donner toutes vos infos ainsi que votre numéro de carte bancaire, vérifiez bien que le site est sécurisé : il commence par https (au lieu de http) et il y a un petit cadenas fermé dans l'url de votre navigateur (et certains navigateurs comme Chrome rajoutent sécurisé en texte après le cadenas en plus).

Les faux appels

Vous recevrez peut-être sur votre répondeur ou par SMS un message vous incitant à rappeler le numéro d'un transporteur, du SAV ou autre "pour votre livraison" ou "suite à votre achat". Ne répondez pas favorablement à cette demande et utilisez plutôt le numéro officiel du site sur lequel vous avez passé commande.

Les mails frauduleux

Enfin, il est également possible de se faire avoir dès sa boite email avec des courriers frauduleux. Il convient donc de bien vérifier l'adresse d'envoi du message et de ne surtout jamais ouvrir de pièce jointe ou suivre un lien d'un expéditeur inconnu. Si vous voulez vérifier la véracité de l'information, rendez-vous directement sur le site en question.

Les bons conseils

  • Vérifier la réalité de la promotion
  • Vérifier l'existence/notoriété du vendeur
  • Vérifier la sécurité de la transaction
  • Ne pas rappeler de numéro surtaxé
  • Ne pas ouvrir les liens/pièces jointes d'expéditeurs inconnus

Dans le cadre de la lutte contre la cybercriminalité, le gouvernement a mis en place un programme d'assistance et de prévention face aux risques numériques qui vise à sensibiliser, prévenir et accompagner les victimes d'actes de cybermalveillance. A ce titre, plusieurs fiches d'aides sont proposées, notamment en ce qui concerne le phishing et les ransomwares.

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