Mon excellent assureur m'a résilié...

Salut,

Assuré depuis le 10/10/1995 chez le même assureur je viens, à la suite d'un sinistre non responsable du 25 février d'avoir le plaisir de recevoir une LRAR de résiliation d'assurance.

J'ai pourtant un coefficient de réduction majoration de 0,62 et sur le relevé de situation il apparaît un sinistre responsable en 2000 un autre responsable en 2002 et le dernier non responsable en 2009...

Là je dis merci à mon assureur (AMV)...

V
Etienne

Je suppose que tu as prévu de le faire :
les contacter pour avoir à minima leur explication.
Qui sait, c'est peut-être une erreur...

Salut Clew

Alors là, je suis sur le luc, surtout venant d'un spécialiste comme toi, tel que l'on te connait sur tes arbitrages ici !
Je suis chez le même assureur que toi, et jamais eu de problèmes, même liés à des sinistres (dont un responsable, mais contesté plus tard après enquête, suite à deux contrats distincts ; erreur de relevé de sinistres), mais jamais eu de résiliation pour autant. La tienne à l'air brutale en tout cas !!

Skan2 souligne une erreur ; celà pourrrait être envisageable après tout. 2 sinistres responsables depuis 7 ans écoulés, ce serait possible que ton conseiller client se soit mélangé les crayons.

A explorer tout de même !

non non, pas d'erreur : j'ai aussi été "résilié" après un accident non-responsable + un vol .

C'était en 2002. Apparemment ça n'a pas changé...

Bon, alors ils font le ménage en remontant aux antiquités pour perdre des clients anciens et forcément fidèles, et renouveler des contrats avec des nouveaux ?? Je sais que cette cie propose d'autres contrats que l'assurance des 2RM depuis peu de temps. Mais sont pas si timbrés que çà tout de même !

Ya un blème nouveau alors ! Ca tombe bien, il y a un sondage sur les assureurs sur le RDM. (depuis un bon moment déjà )......C'est le moment

C'est vrai que sur ce coup là j'ai été un peu sonné, je ne m'y attendais absolument pas. Si cette lettre était arrivée en 2002, j'aurai compris...

Reste que, comme dans tous les contrats d'assurance, la partie qui résilie n'a pas à communiquer le motif de la résiliation. La seule chose c'est que sur ton relevé de situation figure la mention : résilié par l'assurance.

V

Etienne

Ah, j'oubliais, comme le sinistre du 25/02 n'est pas entièrement réglé, je pense que je vais être très exigeant car la faute du conducteur adverse a entraîné cette résiliation, je subit donc un préjudice de ce fait...

@Clew jallais le dirre j'espère que l'indemnisation espérée valait le jeu de la déclaration.

Eh ben zut... très embêtant d'être résilié par son assurance!

Petite précision pourtant: je pense qu'AMV est ton courtier et non pas ton assureur. Ça peut être un détail, tout comme ça peut expliquer tout...

La seule chose que je pourrais de conseiller c'est de faire comme a fait un ami, qui était chez Assor comme moi, et dont le contrat était en fait chez Axa.

Comme moi, il n'avait rien à reprocher à Assor, mais un jour, il est allé voir dans un bureau Axa proche de chez lui. Il a montré son contrat avec les couvertures, franchises, etc, il s'est renseigné ce qu'il pourraient pour lui. Il en est ressorti avec un contrat avec une meilleure couverture, moins de franchise, et une prime à la baisse.

AMV met ses contrats chez Generali, en général, je crois. Je ne sais pas si je ferais la même chose chez eux, d'après ce que j'en entends

Salut,

Effectivement AMV travaille avec Générali.

Bronco, je ne vois pas comment j'aurai pu me passer de déclarer l'accident puisqu'il y avait au moins 2000 euros de réparation sur la bécane et à cela il faut rajouter les blessures et les vêtements.

V

Etienne

C'est peut être le fait qu'il ait eu des blessures qui a fait basculer la balance ... Quand j'ai eu mon sinistre non-responsable en mars, le responsable s'était trompé et avait coché la case "blessure". Ma conseillère m'a expliqué que ça pouvait provoquer des complications pendant bien longtemps ("ça rentre dans votre dossier, monsieur"), et m'a vivement conseillé de refaire le constat.

3 sinistres en 10 ans, dont au moins 1 avec blessures - ils ont du te considérer comme trop risqué.

CLEW a écrit:

> Ah, j'oubliais, comme le sinistre du 25/02 n'est pas
> entièrement réglé, je pense que je vais être très exigeant car
> la faute du conducteur adverse a entraîné cette résiliation, je
> subit donc un préjudice de ce fait...

bah oui, préjudice à rajouter ! Sinon, la seule solution pour pallier ça, c'est d'avoir plusieurs assurances, donc plusieurs véhicules assurés à divers endroits,
avec le même gros bonus maxi kivabien,
car un coup de grèle sur une voiture + 1 mémé grilleuse de stop
en 2 ans, par exemple, et bien c'est pas de ta faute, ça te file pas de malus, mais les assureurs, pas spécialement réputés pour être de soeurs de charité ... peuvent te virer illico !

car pour eux tu portes malheur

Je comprendrais jamais que d'un côté ont fasse plein de pub et de l'autre côté ont jette des client comme ça !

Y'en a encore qui n'ont pas compris que l'avis des clients est la meilleur ou la pire des pubs.

Merci CLEW je sais maintenant oú je n'irais jamais.

Sont probablement tous pareil ... et ils savent qu'en tout cas on ne pourrait pas faire sans eux. Ce n'est pas de la vente forcée, mais ça y ressemble.

quel monde de rats !

C'est malheureusement le problème de certains assureurs qui veulent bien encaisser les primes mais qui en cas de sinistre même non responsable n'assument pas.

bienvenu au club mdr
je ne rie pas de ta situation clew , mais de se que j'avais déja dit au sujet de cet assurance sur ses forums il y a pas mal de temps
amv est juste un courtier en assurance , pris chez générali belgium.
je suis en procès ou disons plutôt en attente que mon sinistre d'il y a 4 ans se règle enfin
je suis a se jour chez générali france , directement, chez un assureur, et j'en suis très content, rien ne voie le relationnel quand il s'agit d'assurance , tout comme tout contrat

je te confirme clew il on tout a fait le droit de te jeter comme un malpropre et sans aucune explication de leur par

par contre toi non tes enchainer à leur bon vouloir

je te souhaite bon courage pour la suite de ton dossier, mais je sais qu'il on le droit de clôturer tes assurance si tu a un litige avec eu suite a un accident .

par contre ils ne sont absolument pas chaud pour que tu exerce tes droit plein et entier , je les appris a mes dépens

PS: je ne crois absolument pas que amv est un bon assureur , au contraire je le mettrais dans la catégorie des voleurs, preuve à l'appui



Message édité par son auteur (05-10-09 19:23)

C'est toujours les même noms d'assureurs qui reviennent : Generalli Belgium, solly Azar...



Message édité par son auteur (05-10-09 22:01)

Salut,

Dcd, je te rassure, je ne le prends pas mal.

S'agissant du droit des assureurs ou du droit des assurés, j'en connais un peu. Je sais que l'un comme l'autre, nous avons le droit de résilier notre contrat dès lors que nous respectons les formes légales. La seule chose qui pourrait être intéressante c'est que la loi évolue afin que l'assureur soit obligé de motiver sa décision.
Le plus gros problème lorsque tu es résilié c'est de trouver une autre assurance...
Le plus comique dans l'histoire c'est que j'ai fait une simulation par le biais du Repaire sur le site d'AMV et lorsque l'on arrive à la partie avez-vous été résilié par votre assureur si vous répondez OUI, vous êtes redirigé vers un autre assureur et au même point, si vous répondez OUI, on vous dit que l'on ne peut vous assurer... grand moment de foutage de gu...

S'agissant du suivi des dossiers chez AMV, je trouve que ce n'est pas, mais absolument pas génial. J'ai la personne en charge de mon dossier et il a fallu que je bataille un peu pour obtenir gain de cause (c'est peut être aussi une des causes de résiliation...). Globalement, je pense qu'il tente de coller au mieux à ce qui les arrange dans les textes.


V

Etienne

Salut,

J'ai trouvé un autre assureur au même prix et avec des garanties un peu supérieures.

V

Etienne

c'est pas magnifique tout ça ?

je me pose la question sur l'utilité d'un relevé d'information uniquement établie par son ancien assureur. Vu le nombre de cas de résiliations "abusives". Certes, en matière de contrat chacune des parties est libre de résilier, oki pour un sauvage qui enchaine sinistres responsables sur accidents responsables, mais dans nombre de cas comme clew, que devient l'assuré résilié.

on se retrouve obligé de s'adresser aux assurances pour "mauvais conducteurs" avec les primes qui vont avec. le principe du "tu nous coutes cher, alors tu payes plus" pas de problème pour les irresponsables, mais comment faire quand le sinistre est l'œuvre d'un tiers. on serait passé donc à un autre style "tu nous coutes de l'argent mais t'y es pour rien" t'es viré !!! à croire que toutes les primes que l'on leur paye ne nous garantissent de rien.

On peut espérer qu'un assureur consciencieux et intelligent va s'intéresser aux raisons de la résiliation par l'assurance...

les assureurs, c'est comme la sécu

nous sommes bons pour payer les cotisations, mais pour les remboursements, circulez, y'a rien à voir !

Au fait CLEW, tes sinistres, c'était avec le même véhicule ? Car pour tous les assureurs, ça les arrange bien d'expliquer que le bonus est lié au véhicule quand ils ne veulent pas l'augmenter pour grapiller quelques mois sur un véhicule supplémentaire...
Content que tu ai retrouvé de quoi t'assurer sans prendre un coup de massue en tout cas !

Salut,

Non, les sinistres n'étaient pas tous avec le même véhicule mais tous étaient à moto mais je n'ai jamais arrêté l'assurance entre chaque sinistre.

V

Etienne

Salut,

Si un jour vous avez un petit doute n'hésitez pas à prendre les devants pour résilier avant que ce soit l'assurance qui vous résilie, ce sera nettement plus facile pour vous de retrouver un assureur dans ce cas.

V

Etienne

Ps j'oubliais de remercier cet assureur donc merci à AMV de m'avoir éjecté.

CLEW: t'es trop gentil ... mais dans ta gentillesse t'aurais pas oublié de donner le nom du nouvel assureur qui t'a accueilli avec chaleur? ;)

RJVB a écrit:

> CLEW: t'es trop gentil ... mais dans ta gentillesse t'aurais
> pas oublié de donner le nom du nouvel assureur qui t'a
> accueilli avec chaleur? ;)
>

Si, tu as raison même si je ne sais pas si l'accueil était chaleureux mais c'est l'AMDM (je n'ai pas cherché plus loin dès que j'ai eu la réponse).

V

Etienne