Détérioration de l'optique avant - Triumph Tiger 800 XR

BONJOUR à tous . J ai acheté une TRIUMPH TIGER 800 XR neuve le 27 Novembre 2015 chez TRIUMPH QUIMPER . A 800 kms je rencontre une détérioration de l optique de phare ( plastique ) type brulure ayant pour origine la surchauffe de l ampoule . J ai déposé la moto à la concession TRIUMPH QUIMPER le samedi 12 Mars 2016 , le mécanicien ( qui revenait d une formation chez TRIUMPH ) nous indique connaitre le problème , plusieurs cas similaires ont été pris en compte au titre de la garantie , mais TRIUMPH a donné pour consigne de refuser à l avenir la prise en charge . Hier samedi 19 Mars appel téléphonique de TRIUMPH QUIMPER à 14h30 qui nous signifie le refus de prise compte de ce problème au titre de la garantie légale .Quelqu un a t il rencontré ce probléme ???? MERCI d avance pour vos témoignages . Dés demain je contacte ma protection juridique , je ne compte pas en rester là !!!!

Citation
pimpom29
le mécanicien ( qui revenait d une formation chez TRIUMPH ) nous indique connaitre le problème , plusieurs cas similaires ont été pris en compte au titre de la garantie , mais TRIUMPH a donné pour consigne de refuser à l avenir la prise en charge .

BONJOUR . OUI les ampoules sont d origines et de plus la moto a fait une révision compléte , celle préconisée par TRIUMPH ( 1000kms ) révision effectuée le 23/01/2016 avec 721 kms au compteur au tarif de 169,60 euros . C est un peu dure à digérer !!!

C'est clair que ça donne envie d'acheter TRIUMPH! c'est tout simplement inacceptable.
Bien aussi... ( révision complète ) enfin... la vidange filtre des 1000 kms à 170 €.

Bon courage pour la suite! Ou bonne digestion...

On a eu la même chose sur les RSV 1000 des années 2000-2003, aspect changé et petites fissures sur le bloc feu...jamais eu de garantie ! Bon apres sur les RSV ca arrivait apres qq années, dans ton cas c'est court !
Une lettre au siège anglais ? Au repos sable commercial France ? Avec promesse de très mauvaise pub ! Genre auprès de la presse moto...
Aussi assistance juridique de ton assu à interroger en effet
Tiens au courant et bon courage

BONJOUR à tous . Pour information , nous avons récupéré notre moto sans réparation de l optique de phare ( refus de prise en garantie de TRIUMPH ) ce jour . Nous avons contacté la DGCCRF ( unité départementale de la concurrence , de la consommation et de la répression des fraudes du Finistére ) elle nous conseille , dans le but de permettre une action de groupe , de rechercher des motards placés dans une situation similaire à la notre : pas de prise en charge de la garantie TRIUMPH , suite à une surchauffe du phare ( brulure de l optique ) sur notre TRIUMPH TIGER 800 XR NEUVE achetée le 27 Novembre 2015 . En parallèle nous engageons une action vers le tribunal de proximité !! MERCI DE NOUS APPORTER VOTRE TEMOIGNAGE . CORDIALEMENT .