Indemnisation aprés vol

J'ai ete victime du vol de ma mot le 21 avril 2004
C'etait une 748R jaune de juin 2003 qui avait 11500km.
Mon probléme est le suivant :
L'assurance me propose une indemnisation qui est basé sur le prix d'achat du vehicule, or j'ai obtenue du concessionnaire une remise de 2000€
Donc l'assurance me fait une proposition qui est bien inferieur aux prix du marché ( environ 2000€ de moins).

Ma question est la suivante : est ce normal ?

Pour info : prix catalogue du vehicule neuf : 15500€
Offre de l'assurance : 10685€

Merci pour vos réponses

Trumpet pourra t'expliquer tes possibilités de recours, mais il est certain que les indemnisations peuvent être contestées si insuffisantes. Le seul conseil que je peux te donner est de ne pas contester seulement par oral, mais par écrit (faut qu'ils en aient une trace) ; en précisant que le prix d'achat était une promo ponctuelle et qu'il n'y a pas de raison que suite à un vol, tu ne puisse pas être indemnisé à hauteur de la valeur de ta machine.
Pour le côté légal ou la méthode, Trumpet est plus a même de te renseigner.
Si jamais cela ne marche pas, il ne te restera qu'a aller voir le même concess et lui demander ce qu'il peut faire comme proposition de remise sur une deuxième moto (il en aura vendu 2 à la même personne !)

Pour savoir si la proposition de ton assureur est justifiée et dans le cas contraire, quels sont tes recours, il faut s'adresser à un expert spécialisé moto.
Contacte moi pour une bonne adresse.

Après plusieurs mois de lecture passive des forums du Repaire, je rentre avec joie dans un mode actif ...fin de la parenthèse

En fait, je suis dans une situation comparable à la tienne :
FZ6 Fazer volée le 12 avril 2004, 2500 kms
J'avais obtenu 10% sur le prix public et je me pose donc la même question que toi : quel sera le prix de référence, achat ou public?

Je n'ai pas encore eu de proposition de la part de l'assureur (ça ne devrait pas tarder, j'espère) mais j'ai pris un peu la température et il semble que la proposition se base effectivement sur le prix d'achat

Cependant, mon concessionnaire m'a donné un argument que je trouve particulièrement pertinent : au moment où la prime est calculée, l'assureur ne demande pas (dans mon cas en tout cas) la facture. Il se base donc forcément sur le prix public pour connaitre la valeur de la moto. Or, à aucun moment je n'ai bénéficié d'une réduction de 10% de ma prime parce que je l'ai acheté 10% moins cher que la valeur utilisée pour le calcul ! De même, pour une moto d'occasion si un (très bon!) pote te la vend pour 1 euro symbolique, l'assureur rembourse sur la base de 1 euro ???

Ca m'intéresserait beaucoup d'avoir l'avis des spécialistes du forum parce que je trouve l'argument tout a fait recevable et parce qu'au bout du compte, ça fait des sacrés écarts au moment de l'indemnisation.

Il serait intéressant de connaitre exactement le contenu de tes conditions générales afin de savoir ce qui effectivement est pris en compte.
Difficile d'être précis sans pouvoir vérifier avec exactitude le contrat.
En général la garantie vol est basée sur une valeur à dire d'expert déduction faite d'une franchise. Si tu trouves un moyen de me donner le contenu de ton contrat vol je pourrais etre plus précis.

c'est pas comme en voiture c'est a dire "a valeur de rempacement" ?
mon espace a bruler et cotais 2500fr,l'assurance m'as donner 63.000 fr en fonction de l'etat du reste,des factures et de la cote de revente sur le marcher

J'attends la propisition de l'assurance et voila "en gros" les points que je vais aborder.

- Prix catalogue du vehicule :15500€.
- Pris d'achat 13500€ Remise Exceptionnelle non renouvelable aujourd'hui.
- Pas de cote officiel pour ce vehicule ( 4 vendus en France en 2003).
- Aucun rabait accordé pour la prime vol alors que j'ai payé mon vehicule moins cher.
- Je fournirais une dizaine d'annonce de vehicule de 2002 vendue plus cher que la proposition de l'assurance.

Dois je obligatoirement prendre un second expert ?

En gros j'estime que mon vehicule valait minimum 12000€.

PS : pour le contrat, j'essaye de faire une copie ce soir
PS2 : je vous tiens au courant de la suite

Bonne chance et effectivement le déroulement de la suite m'intéresse

Je fais de même dès que ça avance de mon côté

Pour l"instant ton argumentation ne vaut rien tant que les conditions générales ne sont pas connues. Ensuite on verra.
Si tu peux les scanner envoie les moi par mail.

Y'a pas grand chose dans mon contrat sauf ceci :

Vol/Incendie
Remboursement à concurrence de la valeur vénale du vehicule au jour du sinistre ou du prix d'aquisition pour les vehicules acquis neuf depuis moins de six mois, déduction faite d'une franchise de 20% avec un minimum de 941€.

Voila.

En etudiant le term "Valeur vénale", je doit pas être loin de la vérité...
Dis moi si je me trompe Trompet

"La Valeur Vénale correspond au meilleur prix auquel un bien pourrait raisonnablement être vendu à la date d'expertise.Cette valeur est donc celle d'un bien soumis au jeu de l'offre et de la demande sur un marché déterminé "

"Prix auquel le propriétaire aurait pu vendre le véhicule si l'accident ne s'était pas produit. Elle se base sur L'argus et les frais de remise en état éventuels. "

Dans mon cas, il n'y as pas de cote officiel à l'argus du cycle. Donc les seules references que je peux trouver sont les annonces, et je devrais pourvoir justifier de ma demande. En gros un modele 2002 tourne dans les 11000€.

Merci.

J'ai appelé mon assureur aujourd'hui et j'ai eu des nouvelles pour mon FZ6 volé.

A confirmer mais : il m'aurait posté un chèque hier d'un montant de 6150€ (rappel Fazer neuf 7451€, payé 6700€ mais avec en plus frais de mise en route et CG 6980€ en tout, j'ai une franchise de 10% et mon contrat stipule un remboursement sur la base de la valeur vénale)

Avant de dire des betises du genre "c'est pas assez!", je préfère attendre d'avoir lu le courrier de l'assurance mais j'ai néanmoins 2 questions :
- Est-ce normal de recevoir directement un chèque sans avoir reçu de proposition en préalable?
- Est-ce que je peux accepter et encaisser le chèque "pour accompte" (j'en ai besoin de cet argent!), et éventuellement continuer à discuter avec l'assurance par la suite pour avoir une "rallonge" ou bien le fait d'encaisser le chèque signifie que j'accepte entièrement leur proposition ?

Merci par avance de vos lumières

Simon92 a écrit:
> - Est-ce normal de recevoir directement un chèque sans avoir
> reçu de proposition en préalable?

Ce n'est pas anormal.

> - Est-ce que je peux accepter et encaisser le chèque "pour
> accompte" (j'en ai besoin de cet argent!), et éventuellement
> continuer à discuter avec l'assurance par la suite pour avoir
> une "rallonge" ou bien le fait d'encaisser le chèque signifie
> que j'accepte entièrement leur proposition ?


Bien sur il est possible d'encaisser le cheque (sans signer de quittance définitive) en attendant d'avoir les éléments necessaires et une éventuelle contestation de la somme percue qu'il faudra faire le plus rapidement possible et par courrier recommandé avec AR.

Merci pour ces éléments

Bonsoir,

Oui c'est normal, je me suis faite avoir aussi, c'est sur facture que l'assurance te rembourse et en plus certains ne rembourse pas les accessoires ou donne seulement une valeur vénale des équipements ou un pourcentage. Donc dans l'affaire on est toujours les perdant : on paie une assurance et elle nous remercie en faisant le moins d'effort possible !

Bon courage pour la suite, un conseille pour ta prochaine bécane : attache-la au cadre, au bras oscillant, à la fourche, tu as le choix mais surtout arrimé à un poteau ou un socle bien encré ! Tu poses des problème au voleur qui renonce...

fazergirl a écrit:

> Oui c'est normal, je me suis faite avoir aussi, c'est sur
> facture que l'assurance te rembourse

Cela dépend du contrat souscrit. Il faut relire les termes de la garantie afin de savoir comment on est couvert et vérifier que le réglement correspond.

>et en plus certains ne
> rembourse pas les accessoires ou donne seulement une valeur
> vénale des équipements ou un pourcentage.

Toujours pareil c'est une histoire de contrat. Certains contrats prevoient la garantie accessoires d'autres non. C'est à la soucription qu'il faut vérifier.

>Donc dans l'affaire
> on est toujours les perdant : on paie une assurance et elle
> nous remercie en faisant le moins d'effort possible !

Non on se croit perdant parceque l'on ne connait pas ses propres garanties et que lors de la recherche d'un assurance la préoccupation premiere est le tarif. Il suffit de regarder les posts combine se préoccupent vraiment des garanties ? (Des franchises oui cela commence à venir.)

> Bon courage pour la suite, un conseille pour ta prochaine
> bécane : attache-la au cadre, au bras oscillant, à la fourche,
> tu as le choix mais surtout arrimé à un poteau ou un socle bien
> encré ! Tu poses des problème au voleur qui renonce...


La effectivement bon conseil et je rajouterais dans un lieu bien éclairé. Les voleurs aiment etre cachés pour bricoler.

Bon alors la suite de mon histoire :
J'ai reçu aujourd'hui un chèque de 6149€ qui correspond à : prix d'achat(-10% par rapport à prix public)+gravage+antivol, le tout -10% de franchise.
Sur les (très bons!) conseils de Trumpet, j'ai relu en détail mon contrat :
1. En cas de vol, il est précisé que l'indemnisation se fera sur la base de la valeur vénale
2. Sur mon contrat, figure une valeur de la moto qui m'avait été demandée au moment de la souscription : j'avais donné le prix public soit 7500€

Je trouve cette notion de valeur vénale un peu complexe pour les motos très récentes (la mienne avait 2500kms et 2 mois) : elle est plus neuve mais il faut nécessairement en racheter une neuve pour avoir une "équivalente", la négociation on est pas sûr de pouvoir faire de même etc ...
Ce qui est sûr, c'est que pour me racheter la même je dois rallonger (sans parler de la franchise, bien sûr) le chèque que je viens de recevoir : plaque, CG,... des détails pourraient-on dire mais qui mis bout à bout font des écarts significatifs.
Or, la "philosophie" de la valeur vénale n'est-elle précisément d'indemniser à l'assuré pour qu'il puisse remplacer son bien à l'identique, à la franchise près ?

De plus, pourquoi on me demande une valeur au moment de la souscription si ce n'est pour se baser dessus au moment de l'indemnisation ?

Vous en pensez quoi?

Si je souhaite "discuter" avec mon assurer, en plus de l'utilisation systématique de recommandé avec AR, quelle est la procédure pour être sûr que mes courriers soient pris en compte ?

Simon92 a écrit:
> 1. En cas de vol, il est précisé que l'indemnisation se fera
> sur la base de la valeur vénale

Donc l'indemnisation n'est pas bonne la valeur vénale reste la valeur que l'on peut prétendre vendre le véhicule au jour du sinistre. Cela ne tient en aucun cas compte de la remise obtenue à l'achat.

> 2. Sur mon contrat, figure une valeur de la moto qui m'avait
> été demandée au moment de la souscription : j'avais donné le
> prix public soit 7500€


Aucun intérêt pour le remboursement puisque il s'agit de valeur vénale. On peut supposer qeue c'etait pour calculer la prime uniquement.

> Je trouve cette notion de valeur vénale un peu complexe pour
> les motos très récentes (la mienne avait 2500kms et 2 mois) :
> elle est plus neuve mais il faut nécessairement en racheter une
> neuve pour avoir une "équivalente", la négociation on est pas
> sûr de pouvoir faire de même etc ...

C'est pour cela que certains contrats prévoient une valeur catalogue. Mais une moto neuve avec 0 kms et une moto avec 2500 kms ce n'est pa sla même valeur. C'est logique non ?

> Or, la "philosophie" de la valeur vénale n'est-elle précisément
> d'indemniser à l'assuré pour qu'il puisse remplacer son bien à
> l'identique, à la franchise près ?

Tout à fait mais seul le véhicule est couvert les frais annexes tels que carte grise ou frais indirects ne sont pas compris dans la garantie.

> De plus, pourquoi on me demande une valeur au moment de la
> souscription si ce n'est pour se baser dessus au moment de
> l'indemnisation ?


Pour calculer la prime qui n'est pas la même pour un véhicule à 2 000 euros que pour un véhiucle à 12 000 (supposition)

> Si je souhaite "discuter" avec mon assurer, en plus de
> l'utilisation systématique de recommandé avec AR, quelle est la
> procédure pour être sûr que mes courriers soient pris en compte
> ?


Effectivement faire un courrier recommandé pour contester la valeur. Courrier argumenté. Si tu n'obtiens pas de réponse il faut utiliser la procédure de médiation.

Comme d'habitude : un grand merci Trumpet pour ces informations