Délai pour réparation concess sous garantie ?

Salut,

Je suis en pleine déprime, ma moto est coincé chez mon cons depuis 2 semaines ....
en faite, j'ai eu un probleme avec l'embrayage, et ca passe dans la garantie, donc, pour l'instant ca va, mais le probleme, c'est que pour voir ce qui n'allait pas, il on tous démonté, et si je veux que l'on me la remonte (sans les pieces neuves) c'est moi qui paye.
Et, mon gros probleme, c'est que les pieces n'arrive pas !!!!!
ca fais deux semaines !!!!!!!!!!
au faite, j'ai une bandit 600 S 2001.

Dites moi si ca vous est arrivé et combien de temps il faut attendre ???

quoi ?????????? c'est quoi ce delire ???????

probleme d'embrayage passé sous garantie....jusque la ok....

mais pour voir d'ou venait le probleme le cons a tous demonté ??? et iul veut t'y faire payer ???

ecrit un recommandé a suzuki france et paye pas un centime ..et puis change de cons.

Salut Mick !!

Au pire tu fais comme moi, tu t'arrange vec un autre concess maintenant que tu connais le pb, et tu debarques vec une remaorque tu prend ta becane comme ca !

Par contre niveau delai c'est normal moi Suz a mis 3 semaines aussi pour me traiter une garanti sur le gsxr !!

Ou tu patientes ou tu petes les plombs mais ca risque de pas aller bcp plus vite !

Envoi un courrier au Siège Suzuki france, et explique ton problème à un magazine genre union des consommateurs et à un mag motards.

En général rien qu'en prononçant ces mots à ton con.cessionnaire, tu devrait le voir palir et te présenter ses plus belles excuses

Non, mais je vais pas payé, pour l'instant.
j'ai meme rien a payé, ce que je paye, c'est si je veux qui me remonte avant qu'il est les pieces neuves, car ca lui fais monté et demonté deux fois.
Je sais pas si je suis claire...

eve nat ..... 3 semaines ....... dur......

heu ..... quelqu'un veut me preté une moto ...... ???

d'autre personne on attendu longtemps ?? pour des livraison de pieces ?....

Tiens? un pb sur une japonnaise??! et 3 semaines de délai pour les pièces?!! Là, ça m' étonne, il me semblait que c' était plus de l' ordre d' une semaine (3 sem, c' est pour Ducat'!!!)

Bref, ton cons peut pas t' en prêter une, en attendant, ça se fait de + en +.

Mais bon, au pire, il te reste une semaine, et après, ce sera meilleur!!

Courage, moi, ça a été 3 mois (-->assurance, et encore rapide!), alors que je ne roule QUE en bécane...

Suz' et Ducat', même combat (pour les pièces)!
d'ailleurs, ça dit être a peu près pareil pour les autres marques non?

Nan mais c'est trois semaines parce que c'est une garantie !!

faut qu'ils ouvrent le dossier envoie la piece etc !!!

Mais ca va finir par arriver !

Moi je viens de recevoir mon capteur pour ma triumph, z'ont mis que 15 jours !

".... z'ont mis que 15 jours "

bah, t'es patiente, toi, au moins .....
moi, la sa fais deux semaines, et j'en peu plus, je veux tué mon cons et mon garagiste, et mon chien, et .......
JE VEUX MA MOTO !!!!!!!!!!!!!!!

gee, non, mon cons, veut pas m'en passer une .....
méchant, le monsieur !!!!!

.... et jen veux un peu beaucoup a suz aussi......

faites gaffe, z'allez reveiller Dom900 et sa Duact, et forcément gsx33 qui lui suce la roue depuis un moment

Tttttt, en général, tu commandes une piece, et dans la semaine, ou les 15 jours, tu as ce que tu veux... sans tomber dans le travers des pièces "rarements" touchées... biensûr.

Là je vais te dire ce qu'il attend le cons.... il attend tout simplement d'avoir l'accord pour la prise en charge... il est pas pressé, puisque ces rois du service client, ba ils le sont pas non plus, eux, ils arrivent tous les matins et repartent de meme tous les soirs, uns moto, savent pas ce que c'est, alors la passion .....

Autre chose, pour les pièces, pareil, si y'a plus en france, ba faudra remettre les machines en route exceptionnellement pour toi à Inazuma... là c 3 mois d'attente (par bateau ! ba oui !)

Je suis limite cynique, c voulu, parceque t'es dans la @!#$, et personne ne pense à la solution du "mon client dans la @!#$"

Y pensent qu'a vendre, vendre, vendre ! Après, ben, tu attends, tu pleurs, tu t'ennerves....

ElBandiTOS la fric est un moyen, pas une fin en soit ! qu'on se le dise, et surtout, qu'on l'explique à nos patrons.... non, laissez tomber, peuvent pas comprendre çà....

bah, voui, je suis d'accord avec toi, elbanditos,

quand meme, un embrayage, c'est fréquent comme opération, .....

par, contre, non, il attend pas "d'accord" en particulier, c'est ok, tout de suite, (mes révisions chez suz tous les 6000...) enfin, c'est ce qu'il me dis ....
je vais allé voir d'autre cons quand meme, parceque, je commence a me chauffé, cette histoire......

PAr contre, ca me fais réflaichir, sur ma future moto, encore une suz ?, je pense pas, je commence a etre decu .... c'est bien quand c'est neuf, mais apres .....

Non, normalement, y' a un arrivage de pièces direct du Japon toutes les semaines. Je penche plutôt pour l' accord de prise sous garantie. Et m' est avis que ça coince pass' que c' est la France, ou en France.

Un jour, y' a 5-6 ans, j' ai commandé un cligno pour une Honda Accord (auto, bien-sûr) de 1978... je l' ai eu une semaine plus tard (et dans les 150F, en plus...) direct du Japon.

Et pour Ducat', j' ai testé aussi, c' est au moins trois semaines, pour peu qu' y ai pas de congés ou de jour férié...

bah, oui, en plus, y'a les ponts !!!!!!

J'ai vraiment pas de chance moi ......


bon, bah, 2 semaines et 1 jours ..... (sans meule)

bah, 2 semaines et 3 jours ..... (toujours sans meule)


........ je déprime ..... snif !!

boa je vais jouer les troubles fete mais sur honda a chaque fois que j'ai eu une prise sous garantie c'etait traité par tph entre cons et paris puis repare ss 48 heures le temps d'arrivé des pieces. quand je dis 48 heures c'est toujours ce que j'ai attendu meme pour memere cx500 de 81
en revanche vous me faites peur car mon b12 aura un jour ou l'autre besoin de pieces et pas question de rester 3 semaines sans meule!!!

Christian

juste un petit truc, n'oublie pas de faire prolonger la garantie d'autant de temps que ta bécane sera restée immobilisée chez ton conc'. c'est prévu par la loi.

tchaw et reste zen.

Cédric

chemical, merci pour l'info.
je le ferais sans faute.

cgh1, bah, j'espere pour toi que ton embrayage tiendra le coup longtemps, ou que tu tombera sur un cons qui veut bien te preté une p'tite moto, (le miens il, veut pas !)
mais, bon, faut s'y faire, suz se fous un peu beaucoup de ces clients ......
je suis tres decu, moi .....

et en plus, toujours pas de meule .....

si tu veux je peu te preter une moto j ai une 650 dr qui as besoin de rouler je suis dans la haute garonne si ca t interresse fait moi signe rouanet-m@wanadoo .fr les ducatiste vons se marrer de ce post effectivement il y as des couac chez tout le monde pompe a essence d une 750 africa twin au mois d aout 3 semaines de delai vacances foutus

Yahhaaaa !!! ca c'est le genre de Post qui me fait plaisir (pas ta situation Mickey 145, parce que je compatis).

Mais pour une fois qu'on tape pas sur le SAV Ducat'...

Le seul pépin que j'ai eu (en 20 000 km avec ma SS IE c'est un capteur de température d'huile qui était défectueux (oxydation) et qui perturbait l'injection (ça ratatouillait quelque peu).

Dépôt de la moto, le matin chez mon cons., récup à midi. Le diagnostique est donc fait, le mécano a nettoyer le fameux capteur : soit on le laisse, t le problèm ne se reproduira peut être plus, soit on le change et on est définitivement tranquille. je choisi la deuxième solution. Le concessionnaire me demande une semaine de délai, ils n'ont pas la pièce en stock...

Je dois combien??? on verra ça après le remplacement de ladite pièce...

Retour une semaine après, la pièce est bien là le mécano prend immédiatement n charge la 900, change la pièce, règle l'injection et roule...
(une heure d'intervention, je suis resté à la concession, devant un Coca offert par la maison).

SAV impec (j'ai toujours pu rouler) délais respectés (1 semaine c'est une semaine) et intervention ultra rapide (et avec le sourire) : va chercher bonheur, va... comme quoi hein...


Youhou !!! GSX 33 !!! une réaction à chaud, vite (amis du venin, ne déconnectez pas !!!).

....... bon, bah, la ca fais 3 semaines....

en plus, demains y'a les greves .....

.... arghhhhhhh !!!!!!!!!

je fais partagé mon extreme mauvaise humeur !!!!!!!!
je suis déprimé , enervé, et j'ai envoyé chié mon cons !!!
(peut etre pas la bonne solution !!!)

enfin, faut qu'il comprenne que c'est pas normal !!!!!!!!!!

Bon, petit decompte du jour ....

3 semaines et 2 jours ......

les nouvelles de mon cons, c'est qu'il a recu les pieces qui ete dispo a suzuki france et meme celle de suzuki europe, mais il lui manque les pieces commandé a suzuki japon...

.... au faite, vous me dites si je vous fais chier .....

@!#$ je viens de m'acheter une suz !! t'es entrain de ma faire flipper !!
le mec il attendait des pièces de Suz France, Suz europe et Suz Japon ??
t'es sûr que y'a que l'embrayage à faire ??

pour rassurer les proprio suzuki je viens de recuperer mon 400drz accidente reservoir, cache ,radiateur ainsi que le kit moteur arbre a cames et joint d embase plus petite visserie ect le plus long ca a ete le verdict de l expert d assurance mon concessionaire a assure un max il a eu les pieces suzuki en 1 semaine pourtant il y en avais un paquet par contre le guidon afam que je lui ai commande tjrs pas recu c est pas grave pour me depanner il en a monte un autre c est un mec super sympa il m a tjrs tenu au courant et il m a bien defendu car l expert a ete un peu tatillon courage a+

fazer rouge, T'en a de la chance !!!! (il est ou ton @!#$ ?)

Mais en faite, c'est pas tout a fait l'embrayage a refaire, c'est la rotule d'embrayage, la fourchette et les disques...
il parait que la forchette ca se change rarement ....

enfin, voila, 3 semaines et 3 jours, et un week-end qui s'annonce sans moto ....
argh !!!!!!

je récupère ma bandit 600s ce soir après + d'1 mois d'attente

l'expert est passé le surlednemain de l'accident et le @!#$ a mis 1 mois pour commander, et n'a reçu la dernière pièce que ce matin

c'est se foutre de la gueule du monde

qq connait un bon @!#$ suzuk sur paris?


" la zone rouge du bandit c'est 6000 tours, non? "

carepart, comme je te comprend ......

moi aussi, je pense que je vais changé, et a mon avis, faut allé voie un autre @!#$ que suz..

faite moi penser a ne jamais acheter une suzuki........

trop tard pour moi...

Moi, aussi .... trop tard .....
ah ..... bientot 1 mois ...... demain, un moi sans moto .....

Vive suzuki !!!!!!!

Bon, bah, ca y'est, ca fais un mois ce matin .....

.........sniff .....

un mois et 1 jour......

sans déconner Mickey !!
je serais toi je peterais un de ces @!#$ de câble !!!
je me demande comment tu fais ??

alors, comment je fais .....

Bah, je bosse, et je lis ...
non, mais je commence a pété un plombs la !!!!

voila, un mois et 2 jours ...

...... un mois et trois jours .....

.......... un mois et 6 jours ......

hey Mickey, j'me demande si ton @!#$ n'est pas entrain de se foutre de ta gueule...
Faut que tu te renseigne au niveau juridique pour voir s'il n'y pas moyen de les mettre en demeure...
ou encore de récupérer du pognon.
Je sais pas, mais faire quelque chose, parceque depuis 1 mois, tu payes ton assurance pour rien !!!

bon courage

Oui, je sais .....

J'ai ecris a suzuki, voila, ce qui m'on repondu ....

Bonjour,
 
Nous vous remercions d'avoir choisi SUZUKI.
 
Nous avons eu quelques difficultés d'approvisionnement de nos pièces mais nous mettons tout en oeuvre afin de pouvoir répondre rapidement à vos besoins.
 
Toute l'équipe SUZUKI France vous souhaite une bonne route.
 
Cordialement,
 
Julien Crépy
SUZUKI France Webmaster


Voila, je sais plus quoi faire ....
j'ai engueulé mon @!#$, qui est tout confu d'escuse,
j'ai telephonné une bonne 50ene de fois a suz france, jamais repondu (pourtant laissé plein de message avec mon numéro de tel ...)
envoyé un mail et une lettre a suz france ... (la il m'on repondu ...)
........
j'en ai marre ......

au faite .....

ca fait 1 mois et 1 semaine .......

ben j'ai qu'un mot à dire : courage !

merci matthias ....

Le courrier à SUZ en as-tu mis une copie sur le forum SUZ. Sinon, fais le, car il n'aime pas trop ça et les choses vont plus vite, après. Profites en pour demander une moto de courtoisie, le webmaster interviendra auprès du concessionnaire.

ok, mais il est ou ce forum ?
sur ce site ?

Ca y 'est !!!!!!!! les pieces son arrivé !!!!!!!!
mais le problemes, maintenant, c'est que mon garagiste ne peux pas la faire avant la semaine prochaine ...... dur ......

enfin, 1mois et une semaine pour avoir les pieces, ......
et maintenant combien de temps avant quelle soit prete ?????!!!

j'en ai marre ..... (je me repette ..... je sais ...)

[www.suzuki-moto.com] rubrique le club Suzuki/forum.

ok, merci

attends, je comprends pas...
le mec a enfin les pièces, mais par contre il peut pas faire ça avant la semaine prochaine ?? C'est une blague ?
il peut pas faire l'effort de te rendre ce service ??
un conseil : une fois que t'as récupéré ta moto, fais leur un gros "doigt" et trouve toi un autre garagiste !!

heu , oui ..... c'est ce que je vais faire ....
en meme temps, y'a quand meme 6-8 heure de boulot sur ma moto (lui il dit 10....)
mais bon, c'est pas une raison, quand meme .....

allé, j'attaque surement la dernière semaine sans moto .....


donc, 1 mois, 1 semaine et 1 jours .....